Rückgaben und Rückerstattungen

Rückmeldung

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Unsere Politik dauert 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Austausch anbieten.

Um zurückgegeben zu werden, muss Ihr Artikel nicht genutzt und in dem Staat, den Sie erhalten haben, sein. Es muss auch in seiner ursprünglichen Verpackung sein.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

In einigen Fällen verweigern wir in den folgenden Fällen die Erstattung: 

•  Jeder Artikel, der sich nicht in seinem ursprünglichen Zustand befindet, der beschädigt ist oder auf die Teile aus einem Grund fehlen, nicht aufgrund eines Fehlers unseres Teils.
•  Jeder Artikel kehrte mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurück
• Jeder personalisierte Artikel, der nicht erstattet oder ausgetauscht werden kann.

Erstattungen 

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und inspiziert wurde, senden wir Ihnen eine E -Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Ihnen auch sagen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
Wenn es genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder eine erste Zahlungskarte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Rückgabe automatisch gutgeschrieben 

Verzögerte oder fehlende Erstattungen 

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausstellt, da die offizielle Anzeige Ihrer Rückerstattung möglicherweise einige Zeit in Anspruch nimmt.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Der Anzeige einer Rückerstattung geht häufig in einer Verarbeitungszeit vor.

Wenn Sie alle diese Verfahren durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse:

contact@creationorientale.fr 

Geschäfte 

Wenn Ihr Artikel fehlerhaft ist, werden wir zu seinem Austausch gehen, senden Sie uns eine E-Mail an contact@creationorientale.fr und senden Sie Ihren Artikel an:

Orientalische Schöpfung

17 bis Avenue des Arènes de Cimiez 

06000, Frankreich.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzugeben, müssen Sie es an die folgende Postanschrift senden:

Orientalische Schöpfung -

17 bis Avenue des Arènes de Cimiez 

06000 schön 

Die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rückgabe Ihres Artikels liegen in Ihrer Verantwortung. Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendungskosten der Rendite abgezogen.

Abhängig davon, wo Sie wohnen, kann die Zeit, um Ihr Austauschprodukt zu erhalten, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von 75 € senden, empfehlen wir Ihnen, einen Versandüberwachungsdienst zu verwenden oder Ihre Sendung zu erhalten. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten.